Política de Tratamiento de Datos Personales

Digitalmente Responsable · Última actualización: septiembre de 2026

Digitalmente Responsable adopta esta Política de Tratamiento de Datos Personales para informar a usuarios, clientes, padres de familia, docentes, instituciones educativas, organizaciones y demás personas que suministren información personal sobre la forma en que recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos sus datos.

Esta política se desarrolla conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, incorporado en el Decreto 1074 de 2015, y las normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que podemos recolectar

Según la interacción, podremos recolectar nombre y apellido, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, ciudad o municipio, institución u organización, información suministrada voluntariamente en mensajes o formularios, información necesaria para servicios contratados y datos relacionados con talleres, capacitaciones o actividades. Procuraremos solicitar únicamente datos pertinentes.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes, preguntas y mensajes recibidos por el sitio web, correo, WhatsApp u otros canales.
• Brindar información sobre servicios, talleres, programas, consultorías y actividades.
• Elaborar propuestas y gestionar la relación comercial o contractual.
• Coordinar actividades, capacitaciones y reuniones, y hacer seguimiento a solicitudes y servicios.
• Enviar información sobre actividades cuando exista autorización.
• Mejorar servicios y cumplir obligaciones legales o contractuales.
• Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.

Los datos no serán usados para finalidades incompatibles con las aquí informadas.

4. Autorización

Como regla general, el tratamiento se realizará con autorización previa, libre, expresa, informada y verificable del titular, salvo las excepciones legales. Al marcar la casilla de autorización y enviar un formulario, o al suministrar voluntariamente sus datos por nuestros canales, el titular autoriza el tratamiento para las finalidades indicadas en esta política.

5. Derechos de los titulares

El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar información sobre su uso; solicitar prueba de la autorización; solicitar la supresión de los datos cuando proceda; revocar la autorización cuando sea legalmente procedente; acceder gratuitamente a sus datos en los términos de la ley; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere vulnerados sus derechos.

6. Datos de niños, niñas y adolescentes

Reconocemos la protección especial de los datos personales de niños, niñas y adolescentes. Evitaremos su recolección innecesaria y observaremos las disposiciones aplicables y sus derechos prevalentes. Esta política no autoriza por sí misma la publicación de fotografías, videos, nombres u otros datos identificables de menores; para ello se gestionarán las autorizaciones correspondientes.

7. Datos sensibles

No solicitamos datos sensibles como parte habitual de los formularios de contacto. Si excepcionalmente fueran necesarios, se solicitará la autorización correspondiente y se aplicarán las medidas de protección previstas en la normativa.

8. Seguridad y terceros

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, adulteración, acceso, consulta, uso o divulgación no autorizados. Podremos usar proveedores tecnológicos —como alojamiento web, correo, formularios, almacenamiento en la nube y herramientas de comunicación— para operar nuestros servicios. Cuando corresponda, estos tratarán la información conforme a sus propias condiciones y a las finalidades aplicables.

9. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de recolección, las obligaciones legales o contractuales y la atención de posibles reclamaciones. Cuando no sean necesarios y no exista deber de conservación, aplicaremos medidas de eliminación, anonimización o supresión.

10. Consultas y reclamos

Para ejercer sus derechos o presentar consultas y reclamos, escriba a info@digitalmenteresponsable.com o comuníquese al WhatsApp +57 316 277 7143. Las solicitudes se atenderán conforme a los términos y procedimientos establecidos por la legislación colombiana.

11. Vigencia y modificaciones

Esta política rige desde su publicación y estará vigente mientras Digitalmente Responsable realice tratamiento de datos personales. Podrá ser actualizada por cambios legales, regulatorios, operativos o de servicios; las modificaciones relevantes se publicarán en los canales correspondientes.

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